Aconn API
Что это такое?
API (Application Programming Interface) — это интерфейс для интеграции телефонии А-Коннект с любыми бизнес-приложениями. Использование API – это один из дополнительных способов оптимизации бизнес-процессов вашей компании, повышения эффективности и удобства работы сотрудников.
Используя Aconn API, вы можете быстро интегрировать функции телефонии в ваши приложения, будь это CRM-система, интернет-магазин, бухгалтерские программы, базы клиентов, облачные сервисы или собственные программные разработки.
Функциональные возможности Aconn API:
- События о входящем или исходящем звонке
- Совершение исходящего звонка
- Получение истории звонков
- Получение записей разговоров
Зачем вам это?
API является полноценным продолжением функций вашей Виртуальной АТС. Звонки, выполненные с помощью API, отдельно не оплачиваются, они тарифицируются как обычные звонки вашей АТС. С помощью Aconn API вы сможете:
- Отображать карточку клиента при поступлении звонка
- Звонить клиенту в один клик
- Обрабатывать историю звонков своими аналитическими инструментами
- Прослушивать записи разговоров из своей программы
- Сохранять записи разговоров с клиентами в свою базу данных
- Автоматизировать обзвон клиентов группой операторов
Как подключить?
Вы можете в любой момент после регистрации подключить услугу доступа к Виртуальной АТС через API в личном кабинете.
Интеграция с Виртуальной АТС осуществляется вашими техническими специалистами. Ваше приложение должно иметь возможность использовать метод POST для выполнения HTTP-запросов.